随着网络的普及，网上购物越来越为人们所接受。但网上购物往往集中在书籍、衣服这类日常商品，家电这类对售后服务要求较高的产品则较少。随着近年来苏宁、国美等这些家电巨头纷纷推出网上商场，使得在网上购买家电的人逐渐增多，这一市场的竞争越来越激烈。
家电企业不断拓展网络渠道
格力空调近日与新七天电器网签订协议，进入新七天参加网络渠道的“以旧换新”活动。“以旧换新”目前主要在各种实体店渠道执行，但随着消费者消费习惯的改变，众多厂家也开始意识到在网络渠道拓展“以旧换新”的必要性。新七天电器网副总裁杭敏表示：“从２００９年年末开始，创维、海信等厂家就开始与新七天商谈‘以旧换新’的具体事项，并且在各项政策上愿意给新七天更多的支持。”
在新七天２００９年度的销售排行榜上，平板电视的销售额遥遥领先于其他品类的家电产品。其中有平板产品销售市场较宽阔的原因，更重要的在于创维、海信等厂家的政策支持。格力空调在今年３月份大规模进入新七天，并马不停蹄的宣布加入新七天的“以旧换新”行列，表明格力空调充分意识到了网络渠道对于大家电销售的重要性。
网络成不容忽视的新势力
“仅仅一款老人专用手机在我们网站一天就卖了１００多部，你相信吗？”搜购网的一位员工表示，“在苏宁、国美等传统渠道的门店，单店销售的手机型号有上百款，这么多型号加起来算，单店单天的手机销量也只有几十部而已。”作为一个在全国范围内并不著名的购物网站，搜购网的单款产品在单天取得１００多部的销售成绩，足以令人惊讶。而这仅仅是近年来网络家电商城迅猛发展的冰山一角。
数据显示，２００９年全国家电网购销售额突破了４００亿元。目前全国有超过１０００家网络家电商城，规模最大的两家分别是京东商城和世纪电器网。２００９年，京东商城的销售额突破了４０亿元，成立仅４年的世纪电器的销售额也突破了３个亿。２００４年刚创立时京东商城的年销售额只有可怜的１０００万元，然而京东商城创始人、ＣＥＯ刘强东为２０１０年设定的目标是：公司年销售额将达１００亿元。
今年１月底，京东商城获得老虎环球基金１．５亿美元的风险投资，表明了国际风投也看好中国网络家电商城的前景。
苏宁、国美出招应战
对于网络家电商城“以亏损抢市场”的行为，传统家电渠道对其下了“过于短视”、“无持续发展潜力”等判断。然而，这一新势力让人惊叹的增长速度，还是让传统家电渠道的掌舵人无法忽视。
在张近东的重视下，今年１月２５日，苏宁易购正式上线，苏宁称已规划好Ｂ２Ｃ业务路线图：目标是３年内占据中国家电网购市场超过２０％的份额，成为我国最大的家电Ｂ２Ｃ网站。据悉，苏宁易购将组建１０００人的Ｂ２Ｃ专业运营团队，实行自主采购、独立销售、共享物流服务的运营机制。“电子商务只是个平台，后台建设才是关键。”张近东说，苏宁遍及全国３０多个省、２００多个城市的１００个物流中心能给苏宁易购提供强大的后台支持，这是单纯的电子商务企业望尘莫及的。
此外，国美集团总裁陈晓日前透露，新的电子商务战略正在积极谋划之中，国美计划于近期推出全新的电子商务解决方案。
