3月12日上午10时,由国家质检总局、中国家用电器协会等家电下乡部际联席会议单位共同发起,国家质检总局主办,北京质检总局、北京市顺义区政府、北京市顺义区质检局承办的3.15国际消费者权益保护日现场活动——国家质检总局2010“家电下乡质量行”活动启动仪式,在北京顺义区西单电器商场门前广场隆重举行。海尔、美的、格力、联想、太阳雨等9家各行业龙头企业,与7家部际联席会议单位共同出席本次活动,为广大消费者提供现场咨询及售后服务。
太阳雨:太阳能家电下乡推动者
2010年2月4日,财政部、商务部、工信部联合公布2010年家电下乡中标企业、产品。记者发现:在全国家电下乡产品太阳能热水器项目已中标企业中标公示项目中,太阳雨太阳能50款产品全面中标,加上2009年首次招标中标的30款产品,累积中标产品竟达80款之多,中标区域涵盖全国31个省市自治区,与其行业领军品牌地位暗合。
据公布结果可见,此次太阳能家电下乡招标,共有79家新中标企业,加上89家已中标企业再次中标,2010年共有168家太阳能企业加入太阳能下乡大潮。更加激烈的销售竞争趋势,已在乡镇、农村市场呈现。据行业人士观察,除了下乡企业数量创新高;另外太阳能产品限价也从4000元提升至5000元;可以说家电下乡在进一步推动中国光热产业整合,中标企业与非中标企业分水岭效应将更加明显。对于已经在09年家电下乡元年中取的较好发展、打好基础的企业而言,主动出击,拓宽市场份额的施展空间将更大。
节能减排背景下中国民营企业的崛起
据了解,太阳雨作为中国太阳能光热产业领军企业,历经十年持续稳定发展,目前已成专业的太阳能等新能源应用产品技术研究、生产制造和市场推广的高新技术企业;是目前中国最大的太阳能热水器生产和销售企业;产品远销全球100多个国家和地区,外贸出口遥遥领先。2009年,太阳雨正式提出“533100”发展战略,剑指中国太阳能光热产业首个过百亿的企业。通过“绿色新政”,推动中国农村、城镇实现实现能源绿色化,实现制造、农牧业及养殖业能源绿色化。
注入品牌“硬资产” 创造有价值的服务
一方面花费大量的人力、物力、财力研发性能更加优越、高效的产品,满足用户的需求,真正受益于客户。另一方面不断提升售后服务体系,强化服务质量管理,提高科学管理水平,让“太阳雨红太阳服务”成为了太阳能行业售后服务系统中的一面旗帜,以“五免服务”引领行业服务变革,借助400全国24小时客户服务平台,实现服务体系覆盖全国、遍布城乡;自开始“家电下乡”筹备工作起,太阳雨前面启动“红太阳服务红遍中国”工程,携手长安,启动近万辆售后服务车的合作协议,全面保障“红太阳服务红遍中国”工程的开展……太阳雨深刻意识到售后服务是注入品牌的“硬资产”,让太阳雨的服务网点扎根乡村,为广大农村消费者提供实实在在的贴心服务。
“太阳雨所有中标下乡产品,均采用了保热墙专利技术。”江苏太阳雨太阳能有限公司营销总经理陈荣华,“我们深知,营销,‘营’的是人脉,‘销’的是服务,这是企业生存发展的根本之道。创造性地为客户提供有价值的服务,这是太阳雨客服永恒的承诺。”
正是基于这种“创造性地位客户提供有价值的服务”理念,2009年7月4日,在全国第四届售后服务评价活动暨售后服务高峰论坛上,太阳雨荣膺“全国售后服务十佳单位”称号。
太阳雨以中国太阳能光热产业领军企业、中国家用电器行列新成员的身份,列席此次国家质检总局“家电下乡质量行” 活动,与当前中国及全球绿色经济主旋律不谋而合。这也正预示着类似太阳雨太阳能这样的新能源企业,正成为中国经济持续健康发展的绿色引擎。