目前,英国政府的首要任务有:投资数据战略、支持机学习型机器和人工智能的技术以及聘用熟练的专业数据人员。就业及退休保障部(DWP)已经推出并测试了一款人工智能,该系统能够自动处理索赔事件并打击欺诈行为。去年,就业及退休保障部发布了一款人工智能算法,用来追踪大规模的资金去向以及社会福利腐败,并阻止那些因不法分子投机取巧的而造成的损失,这一举措最终的落脚点在于确保纳税人的钱能够用在需要它的人身上。
人工智能识别大规模滥用福利制度
2016年,犯罪团伙犯下的利益欺诈使就业及退休保障部损失了近21亿英镑,仅仅在一年时间内就增加了2亿英镑。欺诈损失每年高达11亿英镑,而这个数字正是英国外交部一年的预算。为了打击这一罪行,英国政府启用了人工智能(AI)来检测欺诈性索赔。该算法在各个申请书上寻找共同点,例如相同的电话号码或以相似风格撰写的申请书。一旦申请上的索赔被标记为可疑,相关的调查人员就会接管该申请,并确认索赔是否具有欺诈倾向。
比起人类调查员在过去必须逐一评估索赔案件,人工智能能够更快的辨别出问题。因此,直到不久前,就业及退休保障部门都致力于制止个人利益欺诈行为,并排查了每一个在就业中心被标上可疑记号的人。很显然,正是犯罪团伙大规模的欺诈,才导致了大部分索赔案件的出现。通过运行人工智能,该部门能够快速检索上十亿项数据,并检测出欺诈者伪造的身份信息,最后停止这些索赔。该算法还能运用于搜索社交媒体账号,来监测人们在社交媒体上发出的内容是否与他们在申请书上所提出的内容相符。如果一个人领着失业救济金,却在社交媒体上放出了他奢华的度假派对,这当然应该画上一个问号。又或者,如果一个人的申请书上填的是单身,但却发布了关于婚礼或者配偶的照片,那么人工智能系统就会对该申请的真实性产生怀疑。
英国使用人工智能辨别诈欺社会福利事件
就业和退休保障部对该算法进行了广泛的测试,测试表明,它甚至可以检测到包括通用福利、失业津贴和独立个人系统,这让它更为强大。
英国政府对人工智能和大数据的承诺
从英国政府的工业战略中不难看出,就业和退休保障部不仅仅是一个致力于扩展技术实力的部门,更是英国政府优先扶持的一个部门。
该战略表示,英国政府致力于创新投资,目的是让“该国在2030年成为世界上最具创新性的国家。”英国国家总理特蕾莎・梅(Theresa May)表示,该战略能够帮助英国企业抓住当下如人工智能和大数据这样的重大机遇。人工智能是战略中提到的四大挑战之一,原话是”让英国处于人工智能和数据革命最前端”。
人工智能将会影响英国的社会和经济
在一份关于英国人工智能产业的报告中,英国政府看到了未来的光明前景以及该技术能够带来的重大社会和经济效益。据估算,到2035年,人工智能可以为英国经济额外创造6300亿英镑的价值。也是该报告指出,只有继续开发和推行人工智能,才能让这一设想成为现实。同时也建议增加更大范围的数据防卫,培养更多具有人工智能专业知识的员工,以及希望英国政府能够给人工智能研究的可持续性一个承诺。报告指出人工智能系统的增加直接关系到,人工智能能够做什么以及它们应该应用到何处。
虽然预防缓解非法福利支出的工作在就业和退休保障部门进行的异常顺利,但在其他的工作中也需要人工智能,包括自动处理42%关于福利申请的文件。随着其他政府部门和企业将整合到现有的人工智能程序中,通过这种方式能够确保信息的准确性和决策的正确性,毫无疑问,这对于提高工作效率非常有利。从这个角度来看,英国政府对人工智能的运用将继续增加。