网购热潮下,实体店还能不能活早已成为一个老话题。“淘宝创始人”马云曾经放言,电子商务一定可以取代传统零售百货。然而,时下一家家淘宝实体店的诞生却“随风潜入市,买卖细无声”。
淘宝实体店遍地开花
在西安东仓门附近一条并不是特别热闹的小巷里,一家名为时尚・袋袋淘宝实体店很是显眼,店面虽小,不足十平方米,门上,墙上展示着衣服,柜台上穿插摆放一些韩版背包。据店主介绍,她在网上的店叫“庆馀堂”,是2008年开的,实体店开了不到一年。“网店更新快,现在店里挂的夏款服装在网上都已经下架了。”时尚・袋袋店主说,实体店与网店是同款同价,一般邮费是20元也可以同城自取。记者登录庆馀堂网店发现,相较于实体店,网店款式繁多,选择空间比较大,但一名在该店购买背包的网友吐槽:“颜色比图片艳多了拉链的黄色金属不好看”。
点开淘宝网,搜索西安实体店,大概有55家店铺,电子、鲜花、建材一应俱全,网站上“实体担保、专业选购”的文字一直在闪烁着。
与在实体店购物精心挑选不同,有时网购难免发现包装下的产品不能称心如意,退换货流程也比较繁琐,而网店加实体店的模式就轻松解决了这个问题,网店上有实体店地址,消费者看到后会比较放心。对于一些小型淘宝实体店来说,实体店的生意往往要比网店好不少。
吉祥村佳佳箱包实体店老板告诉记者,实体店和网店是一起开的,她负责打理实体店,朋友照料网店,经营八年多了,但是感觉店铺生意要好一些,“人还是对看得见摸得着的东西比较放心。”店主如是说。
网店实体店哪个更叫好
苏宁上线苏宁易购,麦考林广泛建立零售店……原本的零售巨头涉水网购,反之,电子商务巨鳄却又下海尝试实体店,网店与实体店这对原本势同水火的“兄弟”越来越亲近了。店铺用“两条腿”走路这种实体店加网店相结合的方式抵抗网店的冲击,一些在网上成功经营的商家也转入实体经营。
据互联网信息中心一项调查,热衷网购的消费者特点之一就是年龄集中在18岁到30岁之间,月收入在1000元钱到3000元钱之间,以企业的白领和学生为主。这样,网购产品的特点也就显而易见,淘宝网宣称销售千万件的爆款无一不是价格百元以下的中低端产品,而对于价格稍微昂贵的产品,人们还是习惯走进实体店看看。
那么,未来网店与实体店的角力谁能更胜一筹呢?
说到底,网店、实体店各有各自的优点,一个便宜实惠,一个可观可信,两者相辅相成,店铺将库存集中在网上展示,可以形成店面共享。网络上不需租金,其他杂费较少,两店齐开可以达到价格上的平衡。
网店与实体店相结合,以彼之长补己之短,或许是未来商业的发展趋势。