【亿邦动力讯】5月9日消息，在2018大家居未来零售峰会上，亿邦动力总编辑贾昆先生发布了一份家居行业的真实资料——《中国家居健康消费白皮书》。他指出整个家居、家装市场不仅要关注人、货、场，还应该思考技术带来的变革。
据悉，2018大家居未来零售峰会以“智·臻”为主题，由亿邦动力网主办，方太联合主办，将携手家居建材行业领袖，研讨在消费者品质生活追求下带来的新消费升级下，互联网背借数据、智能的优势，泛家居建材行业的发展。
亿邦动力总编辑 贾昆
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下是演讲实录：
贾昆：我是亿邦动力的贾昆，上来之前为大家带来两个消息，一个好消息，一个坏消息。好消息是大屏出现了问题，但现在已经处理好了；坏消息是我这个环节不能用，下一个环节才能用。非常抱歉，但就像姚总讲的，大家居市场还处于相对刚开始，尤其和互联网、电子商务融合过程中，是一个有点慢热的状态。之所以请沸点资本希望给它加点力，让它沸腾起来，让大家可以感受到温度。我为大家带来的是《中国家居健康消费白皮书》。
我们和产业里的很多合作伙伴企业通过抽样以及深度访谈，找到了1700多个实地消费者，通过他们的各种反馈，拿到了一份非常真实的资料，我看了一下，目前在整个可以看到的信息资料是从来没有见到的，所以今天是一次首发，独家的披露。
我先说说自己的想法。本次大会之前，我们是抱着一些困惑或者问题，当时抛出了九个问题。主要是看最后一张，不知道谁这么坏，提出了“60后创始人是不是都老了？”我个人感觉家居行业在越来越年轻化，因为就像姚总讲的市场主力人群在发生变化，市场的构成和结构也在发生变化，包括企业家真正在操盘的人实际也发生了一些变化。这意味着新的变化涌来的时候，一定有很多疑问和思考，我们做的报告也是带着很多思考，希望通过报告给大家做出一些解答。
如何看报告呢？教给大家一个方法，其实我们采用了提炼的手段。比如说我看报告的时候，因为报告非常长，大概有50页，收获很大但也很烧脑，我主要看关键字。报告里提到了很多词汇，不知道这些词汇和大家居行业的内心映射是不是一样。无论是消费升级还是消费降级，在报告里出现次数最多，一共23次。大家拿到报告之后可以对照一下。
提到“个性化定制”“个性化需求”越来越明显，包括线上线下的融合、新零售和电子商务，以及和大会主题的智能化结合，相信去年做这个报告或者前几年所呈现的关键字画面是不一样的，以前我们主要关注品牌怎么做、渠道怎么做、电商怎么做、电商渠道怎么做，现在已经完全呈现了不同的景象。今天有很多嘉宾在做很多智能化的家居设备，包括小米，提交IPO之后，其中提到很多数据都绕不开这些词。
这个报告主要分为四部分，因为时间的关系，我不能一一解读，但我挑了报告里对我个人启发比较大的行业判断以及趋势分析，也映射了一开始提出的九个大问题。
基于消费群体的变化，基于今天整个家居市场，80后、90后年轻人群更多的参与商品的消费、采购以及家里的装修，这意味着新的需求产生。就像姚总讲的供给侧的丰富以及需求多样化，索非亚等很多公司都开始参与到一件事——全屋定制，他们跨入了很多的品类和门类，进入以前没有介入的领域，尤其是年轻人，不希望自己的家和隔壁老王风格是一致的。过去我们经常提出的C2B的概念，今天到底是不是以C2B的形态展现还不一样，但相信从生产、销售、渠道、终端、服务端都会发生一系列的变化。
过去做家居产品都是做一个单品，比如说做一个橱柜，另一个做瓷砖，还有人做家电，但因为有了物联网的概念，有了智能手段，有了生态化的玩法，所以大家开始从一个单品逐渐走向了一系列产品，这和全屋定制有一定的延续性。比如海尔、小米，一家是传统企业代表，一家是互联网企业代表，在一个封闭式的家庭环境里采用越来越多的消费品都是联网状态，以前是离线或者是单纯的硬件，这样的设施最大的问题是并不知道用户在售后的真实使用情况，包括需求端能产生的更多想法。
下午优点科技的方总会介绍他们做的智能锁，他们提出一个很好的理念，过去整个家居产品、家电产品是消费低频次的品类，意味着交易环节里和用户交互的空间、频次非常有限。比如说锁，一辈子我们可能只买一把所，即便是一把智能锁，可能也只买一次。但如果锁是联网的，是实时在线，可以采集到用户消费后的行为，可以采集用户消费后的实时情况，就是实时在线，使用频次和交互频次变得更高了，这是物联网和过去最大的不同。
因为电商这件事在过去对大家形成了很大的挑战和困扰，包括天猫、苏宁、京东等等，很多家装家居企业开始自建平台，在过程中走了很多的弯路。因为过去看到了电商的高速发展，做了同样的事情，但不一定适合家居企业。因为这个领域是不同的思路，刚才姚总提到的还没有真正出现寡头，但线上还没有出现核心效应非常明显。
其次，大量的消费场景还是产生在线下，因为整个品类重服务、重体验，整个履约过程非常复杂，所以不可能抛开线下。但线下资产如何利用起来，让线下的场景更加了解需求，借助智能化的升级、数字化的改造让场景变成新的场景。这次变化无论是叫新零售或者是其他的任何方式，线上线下的融合将重塑整个行业。以前线上快，可以开拓新渠道，这没有问题，但现在我们自己身上最有利的优势是否发挥出来了，人、货、场是否可以在这个环节发生巨大的作用。
刚才我和索非亚聊聊了一下，他们有2000多家门店，加上新型的小型门店，总共有3000多家，这些门店如何更好的和消费者发生交互，更好的发现消费者的需求，我认为其中大有文章可做。
过去看到了它经历了不同的阶段，比如说早期的B2C的阶段，后来又经历了O2O，今天还要特别关注的是社交的方式，通过社交方式，通过场景链接，人与人之间的交互和人群覆盖，报告里提到了怎么利用社交方式，打破原有去百度和专业家装平台投放广告更好的形态，现在如何利用SNS的传播裂变，也是报告中想和大家分享的一点。
今天我们看到很多玩法已经非常不一样了。
我们说场景要变化、要升级、要改造，今天技术在整个零售场景的改造、应用变得更加广泛了。原先互联网可能是一种新兴的技术或者新型的方式让原有的链条产生变化，但今天还有很多技术不一定只是单纯的互联网技术，可能是智能技术，比如说人脸识别，就是一个消费者到了门店之后，要真正把握它的需求。以前的互联网不一定能做到，但新的技术出现了，包括3D云设计，下午酷家乐是从家装最痛苦的设计环节从技术角度更好和消费者触达，还有VR、AR，这可能会涉及到工业互联网的新技术。整个家居、家装市场不仅要关注人、货、场，还应该思考技术带来的变革。
早餐时候我们和红星美凯龙的陈总聊天，他提到一个很好的例子，今天传统的零售企业或者传统的家装家居企业向互联网转型过程中，非常像当初铁道部把原有的绿皮火车改造为高铁的过程。最后发现因为借助了新的技术，因为借助了新的手段了方式，最后不是革命了原有的绿皮火车，而是让原有的整体效率得到提升，和天上的航空运输有很好的竞争。从北京过来，是选择飞机还是动车是有选择，过去没有现在，其中起决定性作用的是技术。我就不多说了，接下来是一个非常精彩的激辩环节。
相信大家对我们的报告非常有期待，最后留了一个小小的点缀，也是对大家因屏幕体验受到影响的补偿。大家扫描二维码就可以看到报告的全文，如果还不可以，可以在微信搜索“亿邦动力网”就可以看到今天会议的全文以及所有的嘉宾的PPT。今天的白皮书公布之后，我们会在所有的网络渠道推广、传播，让大家看到市发生的新变革。后面的时间留给主持人，留给精彩的互动环节。谢谢大家！
