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有旅行社蹭热点误导消费者 冲着花博会却遭套路游

时间:2021-04-29

“现在就能去参观花博会了?”看到朋友转发过来的这一消息,张女士激动不已。定睛一看,这则消息实际上是一家旅行社发布的广告,广告标题写有“【38元崇明海上花岛·只进1店·含餐】第十届花博会·送鸡蛋……”等字样,文内还配了几张花海的图片。张女士与丈夫商量,距离花博会正式开幕越来越近,现在去既能避开高峰时的人流拥挤,还能了解花博会的布展情况,便报了名,缴完65元/人的费用后,跟导游约好于4月25日出行。然而,等到出行这天接连进了3家购物店后,张女士才意识到,自己又掉进了“一日游”的陷阱。

4月25日8时左右,载着包括张女士在内50多位游客的大巴驶入崇明区,第一站便是一家贩卖灵芝的购物店。据张女士回忆,下车后似乎有游客跟导游起了争执。张女士听说,有19人报名参加的“一日游”目的地是西沙湿地公园,跟自己要去的“花博会”并不相同,“不知道怎么的就跟我们上了同一趟车”,这才闹起来。后来,导游承诺送礼品才安抚了他们的情绪。此后,他们又被带往陈家镇农贸市场,分散购物后再次被带回灵芝店。“就跟一些购物店的套路没什么两样,先是提出送你诸如膏药之类的小礼品,然后售卖东西,还不允许拍照。”听到对方将所谓“灵芝孢子粉”夸得神乎其神,张女士提高了警惕,并未购买。就这样,一上午,50多位游客只逛了两家购物店。

午饭就餐点就在灵芝店旁边。吃完饭,张女士心想,这下总能去看看花博会了吧。没想到,大巴兜兜转转,又停在一家售卖不锈钢锅的店铺门前。这一待,又是两个小时。

下午3时多,张女士总算到达当天的第一个也是唯一的景点——荷花博览园。据导游介绍,这是目前国内外名贵荷花展示品种、生产育种规模最大的,且具有荷文化研究、科普宣教及生态休闲旅游娱乐多功能设施的荷花博览景区。不过,现在显然不是荷花开放时节,园中荷塘没有荷花不说,荷叶也稀疏得很。博览园内其他地方也未看到花的踪影,张女士和丈夫直呼被骗。她拨打12345市民服务热线投诉称,旅行社打着花博会的名头欺骗消费者。

记者在张女士发来的链接里看到,这篇由“途小二周边游”发布的广告中,标题里确实提到第十届花博会的字眼。而且,行程特色介绍里还用粗体字标着“喜迎第十届中国花卉博览会”,后面跟着的才是“送《西沙·花之谷》门票+小火车;送崇明大米5斤”等赠送选项。乍一看,确实有误导性。文中后方的具体行程安排中,才写明这趟“短途游”实际目的地是“西沙花之谷”,不是花博会,而张女士提到的不锈钢锅购物店在此处被称为“喜时尚旅游区”。显然,相关旅行社正是蹭花博会热点招揽顾客,提供的还是低价购物一日游。

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游花博会认准正规渠道

崇明花博园区于4月27日进行了小负荷压力测试,约有2万名游客入园游览,这是园区首次开园迎客。崇明区正不断创新花博文旅产品开发,邀请了携程集团、锦江(国际)集团等文旅企业,联袂推出“花博”“购物”两大主题共12项产品,打造“花博会直通车”“花博会环崇明100km骑游”“水上崇明一日游”“亲子文化体验套餐”等文旅品牌,进一步满足多层次、个性化、高品质的观赏需求。

目前,市民游客已可以在锦江、中青旅、东泰、上青旅等旅行社进行花博会相关旅游产品咨询及购买。此前,上海市总工会和第十届中国花博会筹备组共同宣布,启动2021年市总工会服务职工实事项目——“组织百万职工看花博”,近30条看花博线路发布。在市总工会官方微信号“申工社”的“职工看花博”板块里,可看到多家旅行社提供的多条看花博线路。

此外,市民、游客可登录“第十届中国花卉博览会”官网及微信公众号、“上海崇明”App、随申办市民云中的“崇明旗舰店”等进行购票,也可以通过相关旅行社及线上平台购买。业内人士提醒,要去参观游览花博会,市民游客得认准官方渠道。

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