周女士说，这个手机因为没有装电话卡，平常不经常使用，只是连着wifi给孩子完成课后作业使用。5月底，亲戚往手机微信绑定的银行卡里转来了两万多元，准备给周女士一家周转用。发现卡里少了一万余元后，周女士查询账单流水发现，6月1号到5号期间，银行卡有近20次的扣款记录，扣款明细均为“腾讯财付通充值业务”。
周女士怀疑此事与8岁儿子小宏有关，一番追问之下，小宏承认钱是自己花出去的。
小宏告诉记者，他在手机上下载了王者荣耀游戏APP，而游戏登陆账号，是用爸爸的微信账号开通的。之前无意中，小宏看见爸爸用微信发红包时的支付密码，就记了下来，然后一笔笔地充值购买王者荣耀的点券。
小宏不知道自己花了多少钱用在购买王者荣耀的装备上，但是他的游戏级别已经到了15级，而王者荣耀的最高级别是30级。对于儿子花费万元在王者荣耀游戏上，周女士显得十分无奈。周女士是一名环卫工人，丈夫是拉货司机，平日里除去生活开销，积蓄所剩无几。
听到妈妈这么说，躲在一旁的小宏也痛哭了起来。
周女士希望能拿回孩子在游戏平台上充值的款项。对此，记者拨打腾讯客服反映情况。腾讯客服工作人员表示，因为16岁以下未成年人在法律上属于限制民事行为能力人，腾讯方面建议，家长按照他们的提示，提供相关证明，平台方会进行核实，再处理后续退款事宜。
6月7号，周女士打电话告诉记者，腾讯游戏方面对小宏充值购买点券一事，已经审核完毕，表示愿意返还充值款项中的70%。而周女士还在和平台方做进一步的沟通。
年仅8岁的孩子，沉迷于网络游戏，几天挥霍上万元，这令人愕然。那么，孩子沉迷网游的背后折射出哪些问题?以后又该如何防止类似事件的发生呢?我们继续探讨。
小宏告诉记者，放学后，他和妹妹在家里待着，而爸爸妈妈要在外面忙工作。所以，玩游戏成了他消遣时间的方式。在游戏世界里，他享受和伙伴竞赛的操控，渴望比拼。
对于小宏从六岁开始玩游戏，想花钱升级人物装备一事，小宏的父母一无所知。小宏的妈妈周女士说，小宏平时比较乖巧，学习成绩还不错，他们料想不到孩子会沉迷网络游戏。
家长没有更好的办法，只有一禁了之。那么以后，小宏的课余时间怎么安排?家长如何陪同呢?在这个家庭中，忙碌的家长们陷入了两难中。
而心理专家表示，游戏本身不是一个坏事情，但需要大人厘清孩子沉迷网络游戏背后的原因。一般来说，小孩喜欢网络游戏的心理需求，是赢得获得感和认同感。
此外，心理专家提醒，完全禁止孩子玩游戏的做法也不太现实，父母需要适当的控制孩子的游戏时间。此外，父母要培养孩子的消费观和价值观。
随着网络游戏和直播短视频的发展，青少年拿家里的钱充值买装备、打赏主播等事件越来越多。青少年分辨力差，自控能力弱，除了家长的教育，平台方在落实监管方面，具有不可推卸的责任。近日，应国家网信办要求，国内21家主要网络视频平台，上线“青少年防沉迷系统”，这对于防止青少年沉迷网络又能起到怎样的作用呢?我们来继续关注。
关于青少年沉迷网络游戏、短视频，从而产生巨额消费的事件，已经屡见不鲜。
2019年2月，琼海10岁男孩小郑，拿妈妈杨女士的手机，通过微信和支付宝在快手APP上充值了快币，打赏快手平台的游戏主播，总共充值了148420元。而这笔钱，是杨女士的治病钱。记者介入协调后，快手平台给杨女士进行全额退款。
2019年3月，儋州11岁男孩小樟，通过爱奇艺视频软件，观看主播进行游戏直播时，先后打赏共计9600多元。经直播平台核实情况后，已经将打赏金额全款退还。
2019年4月，海口10岁女孩小君，在一个多小时内，给快手平台的主播打赏1万多元。经过家长的投诉，快手平台表示，愿意返还充值快币的80%。
随着巨额“打赏”网络主播等问题频发，5月28号，国家网信办统筹指导西瓜视频、哔哩哔哩、美拍、爱奇艺等多家网络视频平台上线青少年防沉迷系统，加上之前试点的“抖音”“快手”“火山小视频”等短视频平台，全国已经有21家主要网络视频平台上线青少年防沉迷系统。记者注意到,进入“青少年模式”后,用户使用时段、服务功能、在线时长都会受到限制。例如,每天使用时间不能超过40分钟;无法进行充值、提现、打赏等一系列操作。
而网络游戏方面，日前中消协发布的《青少年近视现状与网游消费体验报告》指出，被测评的50款网游产品中，强制实名游戏不足四成，并且有三分之一的强制实名游戏未启用防沉迷时长提醒及退出机制。记者观察发现，一些网络游戏平台推出的家长监护模式等防沉迷设置，还存在漏洞，如果孩子使用的是大人的账号，或者家长不参与，孩子依旧可以逃离监管范围。
不少专家表示，防止青少年沉迷网络，既需要互联网企业认真履行社会责任，也需要社会各界共同努力，特别是学校和学生家长的密切配合。此外，必须推动技术进步、增强防范意识，才能使防沉迷工作产生良好社会效果。
