现场大部分是荒地。
这几天，南京江宁区的翠洲芳谷景区异常火爆，引发关注。微信公众号的宣传页面上显示，这里风景非常优美，漫山遍野盛开的鲜花让人仿佛置身于仙境一般。可当游客游玩了一圈下来，发现现实与宣传资料宣传大相径庭，惊呼：我被景区“美颜照”骗了！9月25日，江宁区市场监管部门介入后，要求景区紧急整改。
游客
景区现实与宣传资料美图大相径庭
翠洲芳谷景区位于南京江宁区淳化街道。为了吸引游客，景区的宣传资料声称这里有百亩花海惊艳亮相，还有萌宠展、卡通人物嘉年华，这里风景非常优美，漫山遍野盛开的鲜花让人仿佛置身于仙境一般等，无论是刚刚过去的中秋小长假，还是昨天，不少游客在看到宣传资料美图后，纷纷前来景区游玩。
南京晨报记者在翠洲芳谷景区看到，在大门口聚集了不少游客。游客们说，他们是从一个叫做“玩遍南京”的公众号上了解到这里将举办金秋文化旅游节，届时有百亩花海惊艳亮相。
“上当了，我被景区‘美颜照’骗了，这么大老远赶来一看，景区现实与宣传资料美图大相径庭。我们游玩了一圈下来，什么漫山遍野盛开的鲜花让人仿佛置身于仙境一般，完全与事实不符。”在景区大门口，一些准备离去的游客气愤地说。还有游客说，“我们从进门开始到这边看到的都是荒地，没有看到任何景色。我们是从公众号上看到的，开车几十公里到这里什么也没有”。
记者在园内走访了一圈，发现场地内大部分都是荒地，盛开的花朵只是星星点点，百亩花海更是无从谈起，不少地方花草早已枯死，有的地方放眼望去，一片空地，一棵鲜花也没有。原本宣传的鲜艳海棠花，在景区内只有光秃秃的树枝，不要说有鲜花了，就连树叶也难看到。
回应
主打“花海”受到天气影响
据了解，入园的游客中有一部分是转发微信公众号的宣传内容，达到一定人数领到了免费门票，大部分游客都是购买了50元一张的门票入园参观。看到眼前的一幕，不少游客异常失望。浪费了时间、金钱不说，更是浪费了美好心情。
那么，活动的主办方对此作何解释呢？记者随即找到了翠洲芳谷景点的现场负责人。他告诉记者，目前景区正在举办的是金秋文化节，从9月22日开始一直持续到10月7日。活动至今每天有近一万名游客入园。从运营的情况来看，游客对景区主打的“花海”的确存在很大的意见。负责人坦言：“目前景区展览的有月季、牵牛花、小菊花等，但是受到天气影响，长势受到很大影响，尤其是连续下雨，不少鲜花也受到影响。”
此前为了打造花海，主办方曾从外地购进了十万株马鞭草，但遗憾的是在活动开幕前已经全部枯死。”针对游客的投诉，他们正在筹备对景区进行提档升级。既然景区现状和预期相差甚远，为何不如实告知游客，避免让游客误解呢？宣传页面上的花海图片资料又是从何而来呢？对于记者的疑问，该景区现场负责人并未正面回复。
“‘玩遍南京’公众号，是我们请的一个团队负责宣传的。”该负责人说。“玩遍南京”公众号工作人员表示，照片都是活动方提供的，一般情况下，他们会去核实，如果发现提供的照片与现实有出入的话，他们会把文章删除。在了解情况后，该工作人员随即将公众号上的相关宣传资料删除。不少游客表示，景区是否受欢迎靠的是游客们的口碑，希望景区能够以此为鉴，实事求是做宣传，不要让大家高兴而来扫兴而归。
进展
监管部门介入要求景区紧急整改
针对南京江宁淳化街道翠洲芳谷景区涉嫌虚假宣传的情况，昨天上午，南京江宁区市场监管局淳化分局的执法人员来到现场检查。执法人员表示，此前他们接到了多起12345投诉工单，反映的问题都是景区宣传名不副实的。
“景区有些设备关停，说是出于安全的考虑，说是人流量大，会存在危险，照顾不过来，另外，宣传花海，那么多花的品种确实有，第一不在这个季节，第二可能是凋谢了。”执法人员说。
对于一些游客的诉求，下一步他们会进行调解，并勒令景区方面立即整改，“宣传不实的地方要赶紧把资料下架，前期对消费者造成的误解要消除影响。避免后续再发生这个问题。”执法人员强调说。
翠洲芳谷景点的现场负责人表示，目前景区紧急召开了相关会议，决定派专人对投诉的游客一一作出回应，并采取紧急应对措施，从外地调运鲜花。与此同时，他们将利用近一个星期的时间对景区进行布置打造，在国庆期间景区会重新亮相。
“我们从常州、沭阳等地调配大批花草进行补种，因为天气原因死掉的，都要补种，在国庆节之前肯定完工，建议大家调整一下出行的日期，尽量在30号之后来我们园区游玩，我们会以全新面貌展现在游人面前。”景点现场负责人说。
维权
景区涉嫌虚假宣传 游客如何维权
微信公众号的宣传页面上显示，翠洲芳谷景区这里风景非常优美，漫山遍野盛开的鲜花让人仿佛置身于仙境一般。可当游客游玩了一圈下来，发现现实与宣传资料宣传大相径庭。景区涉嫌虚假宣传，游客如何依法维权？
法律人士认为，游客一旦买了门票，景区和游客之间就构成消费服务合同关系。根据《消费者权益保护法》第19条：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”对此，游客可以向消协进行投诉。
爱南京南京晨报记者 卢斌 摄影报道
