中国消费者报哈尔滨讯（于野 记者刘传江）记者从黑龙江省大兴安岭地区市场监管局获悉，该局在开展“我为群众办实事“实践活动中，不断转变工作作风，积极推进“办事不求人”，用“三个必须”服务全区医疗器械经营企业行政许可（备案）工作，切实解决了企业办证难的问题，得到申办企业的一致好评。
据介绍，医疗器械属于特殊商品，其质量关系到人民群众的身体健康和生命安全，因此，市场准入相对其他商品专业性强，手续也复杂，申办企业要跑几次才能申办成功。大兴安岭地区市场监管局工作人员针对此难题，在医疗器械行政许可（备案）审批过程中，用“三个必须”来化解企业申办的难题：一是必须让来询企业人员感受到政府行政许可审批部门的热情和有宾至如归的感受。在接待申办经营许可(备案)企业咨询人员时，工作人员要做到依法依规热情耐心，对现场核查的内容反复向申办企业讲解，直到企业听懂、满意；二是必须减轻企业负担少跑路或不跑路的问题。工作人员采取一对一通过电话或微信视频对企业申报材料的完整、经营场所环境、库房设施设备等审批及现场核查项目进行指导，让申办企业少跑路；三是县（市）区监管人员必须对不懂如何申办的企业下基层进行现场指导。
通过“三个必须”的耐心细致反复指导，服务企业解难题，不仅解决了企业办事要求人、多跑路、门难进、脸难看的不良现象不再发生，还让全区申办企业及到大兴安岭地区投资办商企业人员在咨询、办证、现场核查过程中获得安全、幸福感，赢得了企业的高度赞扬和认可。
