中国消费者报长春讯（丁晓茜 记者李洪涛）4月16日，记者从吉林省吉林市市场监督管理局龙潭分局获悉，该局成功调解一起因购买“一口价”黄金手镯而引起的消费纠纷。
据介绍，消费者刘女士花费近1万元，在吉林市龙潭区一金店购买了一款不足10克的“一口价”黄金手镯。随后，刘女士想换成按克数售卖的黄金手镯，与商家沟通时遭到拒绝，向吉林市市场监督管理局龙潭分局投诉。龙潭分局新吉林市场监督管理所的执法人员向买卖双方了解情况。刘女士本着“买金保值”的心态，花费近1万元购买了这款黄金手镯，回到家后佩戴时发觉手感较轻，故对饰品克数产生了质疑，对照标签才发现此手镯竟然不足10克，折价每克黄金售价近千元。刘女士认为，这款黄金手镯售价远高于市场价，于是想要更换款式。
市场监管人员经与商家沟通，得知现市场上黄金饰品销售分为两大类，一类为“一口价”黄金饰品，按照饰品工艺难度标价售卖；另一类为“克价”黄金饰品，按照饰品的克重、黄金每克的售价以及饰品的工艺费相结合标价售卖。商家表示，由于定价规则有差异，换购损耗计算方式不同，所以店内“一口价”黄金饰品购买后不能换购“克价”黄金饰品，且在刘女士购买时已对售卖规则进行了强调和告知。
经过市场监管工作人员反复调解，最终商家同意为刘女士将“一口价”黄金饰品兑换成等价的“克价”黄金饰品。刘女士对此结果表示满意。
吉林市市场监督管理局提醒消费者，“一口价”黄金饰品多为3D硬金工艺，该工艺可以让同等克数的黄金饰品“中空”，从而看起来更大，但售价较高。“克价”黄金饰品延续传统工艺，款式变化较少，价格按照克数计算。消费者在选购时，既要结合自身需求，更要看好黄金饰品的类别和克数，保值与美观兼顾，避免不必要的纠纷发生。
