中国消费者报郑州讯(宋文辉 记者耿记安)3月17日，河南省洛阳市洛龙区党女士家里来了几位特殊的“客人”。之所以特殊，是因为这几位“客人”和党女士素昧平生，他们是洛阳市洛龙区市场监管局行政审批中心的工作人员，这次专程登门为瘫痪在家的党女士提供企业法人变更服务的。
党女士家人送来锦旗。
今年3月初，洛阳市某电气有限公司工作人员到洛龙区政务服务中心市场监管局行政审批窗口反映，该企业法定代表人、股东党女士因病瘫痪卧床，且身体状况越来越差。为了保证企业的正常经营，该企业想办理法定代表人、股东的变更手续。但由于党女士无法行走，没有办法到大厅办理，其家人也不会网上操作。洛龙区政务服务中心及该区市场监管局了解到实际情况后，当即决定特事特办，上门为其办理变更。
为了确保变更业务的顺利进行，洛龙区市场监管局行政审批中心工作人员特为该企业量身定制了两套方案：一是办理线上业务，由市场监管局工作人员携带笔记本电脑在党女士家中，现场为其实名认证、提交全程电子化变更；二是准备一整套线下办理的纸质变更材料，如果实名认证不能通过，就在其家人帮助和共同见证下实行线下办理。企业登记全程电子化是河南省市场监管局推广的线上登记方式，其目的就是杜绝冒名签字、被股东被法人的现象，但前提是必须通过实名认证。鉴于该企业股东的特殊情况，实名认证能否通过尚不能确定，所以特意准备了第二套方案，确保变更业务顺利办理。
3月17日上午，洛阳市洛龙区政务服务中心和该区市场监管局行政审批工作人员一同来到党女士家中，工作人员通过多种方式，不断尝试，最终帮助党女士通过了实名认证，最后在其丈夫及子女共同见证下，以电子化的方式为其办理了企业变更业务，并于当天换发了新的营业执照。
感受着洛龙区市场监管局专业的业务水平和热情的服务意识，党女士一家专门制作了一面锦旗送到了洛龙区市场监管局行政审批中心。
为特殊人群提供预约服务、上门服务一直是洛阳市市场监管局推动商事制度改革，全心全意为人民服务的一贯举措。洛阳市洛龙区市场监管局更是在服务企业、群众上动真格、下功夫，始终秉持全心全意为人民服务的初心，为实际存在困难的群众开辟“绿色通道”，量身定制便民方案，在坚持监管原则的同时，体现了市场监管的弹性与温度，为洛龙区营造了良好的营商环境，增强了市场经济活力。
