中国消费者报报道(记者薛庆元 李青山 黄劼)3·15期间,全国各地积极响应中消协2021年“守护安全 畅通消费”消费维权年主题,开展了一系列的消费宣传志愿服务活动,强化消费教育,加强消费引导,激发消费活力。
江苏省昆山市消保委发布昆山市消费者权益保护委员会2020年工作总结及2021年工作设想、2020年度受理消费者投诉分析报告、2020年度十大典型消费维权案例、2020年度汽车销售服务满意度测评结果以及2020年度装修行业服务质量社会测评结果,表彰苏州市消保委颁发的消费者满意单位和昆山市消保委颁发的消费维权先进集体和先进个人。活动中,涉及民生的机关、企业和行业协会30余家单位在昆山商厦设立咨询服务台,向消费者耐心讲解相关政策,即时解答消费者的疑惑。据了解,此次主题活动同时启动了《江苏省预付卡管理办法》线上有奖知识问答,进一步普及条例,让更多的消费者学习维权知识,网络直播达52万+网名观看。此外,昆山市开发区分局、高新区分局、花桥分局、城北分局、千灯分局、张浦分局、周市分局、巴城分局、陆家分局、周庄分局、淀山湖分局、巴城分局等地同步开展了3·15国际消费者权益日主题活动,现场为消费者普及维权知识,提供维权指导。
广东省佛山市放心消费创建办发布2020年十大消费维权典型案例;佛山市文明办牵头发布2021年市诚信建设“红黑榜”;佛山市市场监管局启动“2021年佛山市放心消费体验行”活动并向市民代表授旗;禅城区领导为区十佳消费维权服务站以及区消费维权先进单位授牌。佛山市政府领导为“我为放心消费都来代言”话题赛获奖者、佛山市放心消费创建示范单位代表颁奖。活动现场还设置视频宣传区、舞台活动区、成果展示区、咨询摊位区及互动体验区。佛山市放心消费创建各成员单位现场陈列系列宣传展板,展示放心消费创建工作亮点、取得的成效等;佛山市放心消费创建各成员单位及佛山市消委会各委员单位、行业协会、企业征信促进会等还在现场搭建咨询台,与消费者面对面交流,解答消费者遇到的各种困惑和问题。
深圳市315志愿者消费宣传志愿服务系列活动分别在万宁深圳欢乐港湾分店、华润万家深圳彩田店、深圳中海深圳湾畔社区设立消费安全宣传点,以“消费安全咨询”“消费知识趣味问答”“消费监督留言”“消费宣传科普”为主要宣传形式,并结合分队及企业特色,增设产品真假甄别、农产品快检、食品安全知识专家解答、珠宝鉴定检测等精彩环节,手把手带领消费者了解实用的消费知识。这一系列活动,315志愿者全情投入,为传播消费安全知识贡献力量;消费者积极参与互动,在轻松欢快的氛围下增长消费安全知识。