中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)公共服务质量既是城市建设的重要基础，也是良好营商环境和城市形象的重要体现，更关乎民生。8月12日，《中国消费者报》记者在沈阳市政府新闻办召开的提升公共服务质量新闻发布会上获悉，沈阳多部门在疫情防控新常态下，将联合向广大人民群众提供高质量公共服务，促其成为推动全市经济持续健康发展的“新引擎”。
7月30日，沈阳市出台了具体的提升公共服务质量工作方案，明确了全市公共服务质量提升工作的时间表和路线图，提出了2020年实现“提质晋位”的工作目标。据沈阳市市场监管局副局长黄志勇介绍，该方案共涉及公共交通、社会保障、公共教育、医疗服务、公共事业、政务服务、公共安全、公共就业、公共文化、养老服务、生态环境、公共体育等12个领域，围绕着力解决好公众最关心、最直接、最现实的74项突出问题，有针对性的制定了107项措施。
沈阳市教育局、市民政局、市医保局等单位相关负责人还就创建100所新优质均衡(示范)学校，针对高校毕业、农村劳动力、就业困难人员开展150场招聘活动，增建100个区域性居家养老服务中心，改造300个社区养老服务站等情况，具体介绍了推动全市各公共服务领域深入开展提升工作的相关举措。
《中国消费者报》记者了解到，下一步，沈阳全市13个区、县(市)和21个相关市直部门将按照全市方案明确的责任清单和任务清单，全面开展公共服务质量提升工作。建立相应的组织体系，推动形成领导带头、上下联动的工作局面。深入基层一线，了解民情、掌握实情，围绕公众反映强烈的难点问题，逐个分析，逐项破解，切实做到问题不解决、工作不到位坚决不放过，以实实在在的工作成效，解决群众所急所需，为民排忧解难，切实提高公众对全市公共服务质量提升工作的关注度、参与度和满意度。
同时，为全面准确掌握提升公共服务质量的成效，沈阳市还将委托第三方专业机构，每半年开展一次公共服务质量评估，对全市12个公共服务领域和13个区、县(市)的公共服务质量提升工作进行监测评估，持续跟踪问效、深入查找问题，更有针对性的补短板、强弱项，以此推动各级政府加大公共服务投入，加强公共服务管理，提高公共服务质量，引导社会公众参与公共服务质量监督。以公共服务质量的提升，为沈城百姓提供更加丰富、全面、优质、满意的公共服务，让公共服务质量提升的成果惠及全市人民。
