人物介绍：投身于消费维权及各类公益事业的维权志士。
事迹简介：现任南京广电集团财经事业部副主管、记者、主持人。长期致力于从事消费维权类及民生服务公益类节目，积极策划组织各种消费维权公益线下活动，主动牵头协助成立南京消协家装维权专委会，为消费者挽回经济损失近1200万元。
黄惠是全国首档电台消费维权直播节目《消协秘书长热线》的开创者。
中国消费者报报道（记者薛庆元）从事消费维权及民生服务公益类节目近20年，她是全国首档电台消费维权直播节目《消协秘书长热线》的开创者；牵头成立南京市消费者协会家装消费维权专业委员会，她一年时间为消费者挽回经济损失近1200万元；通过消费维权知识讲座、有奖问答等，她累积服务与帮助人数高达几十万……她是南京市及各区县消费者协会理事，是南京市多家三甲医院行风监督员，是家装维权服务周播节目《装修面对面》的打造者。她是黄惠，是投身于消费维权及各类公益事业的维权志士。
全国首档电台直播节目《消协秘书长热线》开先河
如何将消费者的声音更加直观地传达到消协等相关部门，是黄惠一直思索的问题。“作为一名广播主持人，我想结合本身的工作性质和之前深入消费体察和消费维权第一线的相关经验，做一档消费维权节目。”黄惠向记者回忆主持策划《消协秘书长热线》的初衷，“后来经过与各方讨论，产生了让消费者与消协秘书长直接对话的想法，一方面提高消费者的维权意识，另一方面也能扩大消协等维权部门在消费者心中的认知度。”
据了解，《消协秘书长热线》自开播以来取得了较大的社会影响，在消费者群体中的知名度和受欢迎度很高，节目收听率一路走高，在全市几百档节目中名列前茅。
黄惠还积极投身于线上与线下的消费公益宣传、消费维权调解工作，曾先后多次在“315国际消费者权益保护日”参与策划、执行、主持大型广场直播活动。
为消费者挽回经济损失近1200万元
近年来，家装领域的消费纠纷日渐增多。而黄惠主动牵头协助成立家装专委会的灵感，源自南京市消费者协会在2018年成立房地产消费维权专委会，设立消费者投诉站，在维护房地产消费者的合法权益方面取得了极大成果。
为此，黄惠邀请了《全国室内装修标准》参与制定者东大教授高祥生出面助阵，联合南京拉钩信息技术有限公司邀请熟知的各类专家共襄义举，在市消协和大家的共同努力下，市消协家装维权专委会汇聚了南京区域内顶尖的家装、建材、家电、环保领域等专家，同时，还聘请了律师界代表、媒体界代表、高校教授共同参与，由此，一个极具权威的家装消费维权机构诞生。2019年8月15日，南京市消费者协会家装消费维权专业委员会正式成立。专委会成立后，黄惠任专委会副主任，积极配合维权服务站的工作，指导并参与接待、处理消费者投诉。自专委会成立一年多来，已受理家装建材类投诉近千起，帮助消费者挽回经济损失近1200万元。
结合新技术和新模式为消费者解难题
“授之以鱼不如授之以渔。”黄惠说，“处理调解消费纠纷并不是最终目的，如何让消费者更加理性消费、如何合法合理维权，充分整合凝聚全社会的力量，为消费者营造更加良好的消费环境才是真正的使命之所在。”
为此，黄惠设想开创一档与装修相关的节目，以提高家装消费者的维权意识。在她的积极努力下，2020年在广电集团融媒改革的同时与南京市消费者协会联合打造了家装维权服务周播节目《装修面对面》。《装修面对面》融合了电视、直播等多种手段，同时参与运营专委会微信公众号和新媒体号，通过新技术、新模式的嫁接，让消费知识、消费警示、消费投诉更好更快地传播。
“接下来，我将协助市消协制定精装修房装修示范合同模板，引领家庭装修健康发展，为南京的消费者提供更加多元的服务平台。”黄惠告诉记者。
