中国消费者报南京讯（李民 黄慧 记者薛庆元）新房交付后，事先签订装修意向性合同的装修公司“不给力”，这让租房即将到期急于入住新房的消费者老潘很上火。
原来，江苏省溧阳市的消费者老潘于2020年5月与溧阳市某装修公司签订装修意向性合同，约定由该装饰公司负责其2021年1月交付的3套拆迁安置房的装修事项，分两次付定金9万元。新房如期交付，在办理了收房手续后，因租房即将到期急于入住新房，老潘立即与装修公司联系开工装修事宜。装修公司派员对新房测量并出具了初步的布局设计图纸，但是，在大量具体细节问题上双方产生了巨大的分歧。老潘催促装修公司尽快进场施工，但装修公司以老潘不签具体施工合同而迟迟未开工。春节后，老潘多次上门催促但双方分歧依旧无法解决而一拖再拖，装修仍旧停留在纸面上。协商无果，在3·15国际消费者权益日当天，老潘来到溧阳市消费者协会投诉寻求帮助。
投诉受理后，3月17日，消协召集当事人双方调查后调解认为，去年5月，老潘新房未交付，装修公司也未上门实地勘察、测量、报价、出设计方案，订立合同的基本要素较为模糊，选材、式样、标的、开工和完工日期等均未明确约定，而装修合同却采取意向性的全包方式，如果一旦真正开始履行，实际上对经营者和消费者的权益都无法保障。装修是一项当事人双方需沟通配合、协调一致的繁杂工作，还没开工就矛盾重重，以后会出现什么情况无人能预料，务实的做法就是当事人双方协商解除合同，装修公司适当补偿消费者交款利息损失。
经消协调解，双方解约，装修公司退还消费者9万元定金，并补偿消费者利息1000元，去年搞活动时赠送的礼品也不用老潘退还，当事人双方对调解结果表示满意。
溧阳市消协提醒广大消费者，消费合同的订立当事人双方要充分协商一致，对一些不确定因素较多的消费，要采取审慎性原则，仔细订立合同细节，切勿盲目冲动，在产生消费纠纷时要依法维权。
