中国消费者报南京讯(王国丰 记者薛庆元)2月7日,江苏省消费者权益保护委员会结合历年春节期间消费热点和投诉难点,发布消费提示。
防疫首位,注重安全。寒冬腊月给病毒传播带来可乘之机,疫情防控形势仍然十分严峻。春节期间人流量较大,出行风险较高,为了自己和家人的安全,请广大居民遵守地方及单位出行要求,尽量原地过年,不聚集,少走动。确实需要跨区域流动的人员,请提前查阅各地防疫政策,做好核酸检测,配合测温、登记以及隔离等工作。
采购年货,按需购买。消费者在选购年货前,可以结合往年经验,和家人一起制定采购清单,避免被各种促销迷惑造成冲动消费。在选购年货时,应当在正规商超和网络平台购买,注意生产日期和保质期,提高质量鉴别能力。不要购买来源不明的进口冷链食品。
社区团购,理性选择。社区团购为春节购物带来新的选择,但是物流配送、产品质量、售后服务等诸多环节都可能存在风险。消费者在使用社区团购时应当注意甄别平台资质、查看供货渠道、避免被低价诱惑。同时,在消费时应当尽量通过正规平台完成交易,注意保存聊天记录、商品详情和购物凭证等信息,便于后续维权。
订年夜饭,杜绝浪费。年夜饭是沟通家人感情的重要途径,但是欢聚的同时也要注重防疫和节约。目前,不少餐饮单位都提供了“年菜到家”服务,消费者可以尝试年夜饭礼盒、年夜饭外送、私厨到家等新的居家聚餐形式。消费者应当按照人数订餐,节省开支的同时也避免“舌尖上的浪费”。
预付消费,避免盲从。年底美容美发、学习培训、健身运动等服务业预付购卡优惠越来越多,消费者在决定预付消费前应当注意考察企业的资质信誉、经营状况、服务评价,同时应当确认预付卡券的使用时间和范围,了解是否可以退费以及相关流程,不盲从不跟风。
最后,江苏省消保委提醒,春节期间遇到消费纠纷,要积极及时与商家协商,协商不成可以拨打12315热线,或者向相关行政部门以及消费者组织投诉。