中国消费者报北京讯(记者聂国春)近日，民生银行在业内首推5G手机银行，开创了数字金融的全新时代。
5G技术具有高带宽、低延时、广连接等特性。民生银行此次推出的5G手机银行充分发挥了5G技术的优势特点，并结合人工智能、大数据、AR、物联网等先进技术，围绕“交互体验创新、智能服务创新”，着力打造了焕然一新的语音交互入口、专业温暖的远程银行服务、个性贴心的人工智能服务、优化升级的安全防护等亮点功能，实现了以技术为引领的移动金融创新变革。
据介绍，民生5G手机银行突破了原有手机银行应用的静态展现局限，将文字、图片、音频、视频等多种信息有机融合，从用户打开手机银行APP开屏页的那一刻起，到浏览首页背景、操作模块、信息展示、营销活动等所有信息，全部都“动”起来，带给用户全新酷炫的视觉呈现。此外，民生5G手机银行还创新为华为多款折叠屏手机用户，提供跨屏展示和同步操作功能，打造双屏幕、多维度的专享用户体验。
其次，民生5G手机银行优化升级语音导航，用户只需说出自己所需要的服务，象征民生银行形象的小竹笋吉祥物“顶顶”即踩着滑板动画出场，提供敏捷的交互服务，人机对话。这将充分改变过去需用手工查找或输入搜索服务的模式，解放双手，便捷高效，还能避免误操作。
此外，民生5G手机银行新增视频专区、互动点播等服务栏目，将产品服务信息转化为形象鲜活的动态视频，还提供财富讲堂、财经知识、子女教育、健康讲座、税务讲解等等生活百科式的内容服务。
值得一提的是，远程银行是民生银行为贵宾客户打造的一项特色服务，可为用户远程提供账户信息即时通、大额转账、卡片激活、密码管理、资产证明开具等众多服务。民生5G手机银行将远程银行服务范围拓展，为所有5G设备用户适配专属服务通道，足不出户享受贵宾级专业温暖金融服务。
在安全性方面，民生5G手机银行还应用新技术持续提升安全性，推出手机U宝，采用数字证书+安全芯片双重手段，为用户资金交易安全保驾护航。同时，数字证书植入手机，无需实物U宝，支持最高500万元转账、限额调整、私人银行代销产品签约等多种服务，应用范围更广泛，操作更便捷。
记者从民生银行获悉，5G手机银行后续还将陆续推出更多基于AR(增强现实技术)、AI(人工智能技术)的智能应用服务;运用智能语音、NLP(自然语言处理)、仿真合成技术，打造具备虚拟形象和人工智能交互能力的仿真数字客服，为用户提供更加人性化、智能化的业务咨询和服务办理。
