促放心消费 江苏南京玄武区成立放心消费商户联盟

中国消费者报南京讯（钟小雯 记者薛庆元）为进一步优化消费环境、全面促进消费畅通、助推区域消费市场健康有序发展，7月12日，江苏省南京市玄武区消费者协会联合区内大型商超、综合体、景区、电商平台等市场主体和单位组织成立“玄武区放心消费商户联盟”。目前，共有包括汇通达网络股份有限公司、南京博物院服务部等在内的20家单位成为首批“玄武区放心消费商户联盟成员单位”。 据了解，该联盟的宗旨为“促放心消费，谋全域发展”。联盟除了加强与政府部门及消协系统的联动，组织宣传和学习交流活动，探索制定服务标准和统一规范外，还积极发挥主体自治力量、推动创建端口前移，指导联盟成员建设“放心消费企业服务站”、配置“放心消费专员”，打造“一站式”无忧消费新体验。此外，联盟还组织联络联盟成员举办或参加各类重大、集体消费促进活动，收集相关情况并向政府有关部门反馈，推动有关消费促进和消费保障政策、法规的贯彻执行，协调联盟成员之间、成员与非成员之间、成员与消费者之间涉及经营及消费活动的争议，完成政府、消费者协会或联盟成员委托的其他事项，构建诚信有序经营环境和消费环境。 作为“玄武区放心消费商户联盟成员单位”，企业享有参加联盟组织或参与的各项活动、接受联盟提供的各项服务的权利。对于消费促进成绩突出、消费维权工作优异的成员，优先推荐参加省、市放心消费创建及消协系统等各类先进评比。成员的合法权益受到侵害时，有权申请联盟提供帮助。成员不仅要积极参加联盟组织的各项活动，完成联盟交办的工作，还要团结协作，发挥合力，聚力玄武区放心消费创建和消费促进，充分发挥社会共治、企业自治力量，做好各项消费者权益保护工作。 值得一提的是，玄武区消费者协会将指导具备条件的单位建设“放心消费企业服务站”并培训认证“放心消费专员”。“放心消费企业服务站”主要负责咨询接待、争议化解、联动处置、推进自治、宣传教育和其他工作，在消费者协会和政府监管部门的监督与指导下，维护消费者合法权益和放心消费环境。