中国消费者报讯（记者 聂国春）中国银行业协会日前发布的《中国汽车金融公司行业发展报告（2020年度）》（以下简称《报告》）显示，我国城市化进程的步伐依然不变, 汽车千人保有量提升的趋势不变，汽车金融渗透率向上增长的方向亦不变，汽车金融在“十四五”期间仍有较大的行业发展空间和增长潜力。
《报告》显示，2020年，汽车金融公司零售贷款车辆678.07万辆，占2020年我国汽车销量的26.79%，同比增长2.02%；经销商批发贷款车辆428.39万辆，占2020年我国汽车产量的16.98%。全国25家汽车金融公司资产规模达人民币9774.84亿元，同比增长7.85%；零售贷款余额人民币7820.16亿元,同比增长8.71%。
据了解，2020年，汽车金融公司积极配合主机厂开展促销，通过丰富贷款产品、流程数字化转型、降低贷款门槛、减轻购车者负担等方式带动车辆销售。同时，远程办公、线上审批、电子签约、远程视频尽职调查、远程库存盘点等一系列的零接触工作方式彻底改变了原有的工作模式，也加速了业务流程的数字化改造，促使汽车金融公司依靠科技深刻理解客户需求，向全生命周期客户服务转型，不断提高运营效率和风险管理水平。
《报告》认为，汽车金融公司在业务流程、产品设计和客户体验方面主动创新，用金融促消费，实现普惠金融，未来行业发展空间很大。不过，伴随消费者的年轻化和多样化、购车渠道的场景化和线上化、汽车金融市场竞争格局的白热化和多元化，汽车金融公司必须继续加速创新，积极探索围绕用户、车、贷款的业务场景，为购车、用车、换车的全生命周期服务提供极致的客户体验。
