中国消费者报重庆讯(记者刘文新)“你好，请问是电梯96333应急处置平台吗?我被困在电梯里了，请求救援……”6月30日，在重庆市渝中区雍江艺庭小区一部电梯里，被困电梯的市民拨通重庆电梯96333应急处置平台电话，进行求助。
这是重庆市电梯96333应急处置现场观摩会的一幕。物业公司和电梯维护单位接到报警信息后，立即启动一级救援机制，赶到现场进行施救。
物业工作人员最先抵达现场，对被困人员进行安抚，并告知不要扒开电梯门。电梯维护人员随后设置禁入标志，关掉电梯电源，防止造成二次伤害。确定轿厢位置后，维护人员让轿厢回到平层区，并手动紧急开锁，打开电梯，救出被困市民。
《中国消费者报》记者了解到，目前重庆电梯保有量达到18.63万台。为提高电梯应急救援效率，满足人民群众安全乘梯需求，推进电梯应急处置工作，重庆市市场监管局创新推动电梯96333应急处置平台建设，并于当日正式启动电梯96333应急处置平台试点工作。
据介绍，电梯96333电梯应急处置平台使用96333专线号码，配备12名处置专员，24小时受理电梯故障投诉及求救，对全市接入电梯的故障提供科学有效的应急调度。同时，开展电梯安全信息监测、电梯故障数据分析和风险预警工作。
目前，重庆渝中、渝北、綦江、永川、万盛等区已开展电梯96333应急处置平台建设试点，现已完成1.5万余台电梯的认领、安装和验证。根据安排，7月1日至7月31日，将完成主城中心城区和渝东南地区建设任务;8月1日至8月31日，完成主城新区和渝东北地区建设任务。
