在已有安全保障体系的基础上，滴滴出行正式对外发布其安全保障服务品牌“关怀宝”。
“关怀宝”覆盖平台专车、快车两大业务线，按车主和乘客关心的权益内容，对保障服务进一步归类细分，针对交通事故、车内冲突、车险拒赔、意外受伤、车主猝死等五大场景，承诺为平台车主及乘客提供7X24小时应急响应、平台主动补充保障、车险拒赔协助处理、医疗费用先行垫付、住院探望关怀慰问、司乘纠纷伤害补偿、意外伤害人道援助、车主猝死公益帮扶、司乘财物被抢保障等九大服务。
同时，为确保车主与乘客的安全保障服务体验，滴滴今年将投入10亿元作为“关怀宝”安全保障专项资金。
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