人物介绍：“代表全世界温暖你”的家政生活平台领头人。
事迹简介：2014年创建“沐瑾家政”品牌，是河北省家政服务企业标杆、有温度的家政品牌、石家庄沐瑾家庭服务有限公司的领头人，专注家政服务领域，专业提升高品质家政服务。
为家政消费者权益保驾护航的李红。
中国消费者报报道（记者徐文智）2014年李红创办了“沐瑾家政”品牌，向市场提供令人放心的家政服务员，是李红做好一个家政品牌的初心。李红表示，最好的消费维权方式就是防患于未然。从成立家政公司第一天开始，李红就将保障家政消费者合法权益作为一件头等大事来抓。
运用信用信息平台保障消费者权益
据李红介绍，她要求公司团队为每个新入职的家政服务员进行国家商务部信用信息平台的查询与录入。在录入操作中，需要新家政服务员提供身份证和本人人脸识别，录入成功则证明家政员无犯罪记录，无严重精神病史，无吸毒贩毒制毒的严重违法乱纪活动。李红告诉记者，公司设定这项工作流程的目的，就是杜绝个别从业人员存在的欺瞒过往不良记录、伪造身份证以及出现征信问题等。国家商务部信用信息平台还设有红黑名单，如果家政人员在入职期间发生职业道德问题等不良记录，公司团队会将该人员加入黑名单，为全国的家政消费者提供选人用人的参考。
努力保证家政员和家政消费者权益最大化
据李红介绍，家政公司需要处理好家政公司、家政消费者和家政员三方权益关系，因此，为了保证家政服务员和家政消费者的合法权益不受到侵害，公司成立之初，李红就与河北来仪律师事务所建立了长期法律服务关系。
作为一家知名的家政服务品牌企业，李红和她的团队提炼归纳了家政服务标准流程。从入职标准、上岗标准考核评定标准、评分奖惩标准、服务员上户一对一督导师管理标准、签订合同宣读标准、客户退单退款标准、家政服务员员工化标准、客服回访标准等8个方面规定了相应的内容。每项标准都有执行程序和执行力度的监管，做到每一项有据可依、有据可查、有理可寻。同时，李红将公司的投诉与监督电话设置成自己的电话，对投诉情况直接管理，公司总部对于各项标准的执行人也有抽查普查管理的条例，给家政消费者和家政服务员提供最大的权益保障。
专业的心理咨询让消费更有保障
李红告诉记者，家政市场上家政阿姨的心理健康问题非常重要。
作为一名专业的心理咨询师，李红将心理咨询引入到了对家政阿姨的培训中去。公司会有专业的心理箱庭（沙盘）师对上户阿姨进行岗前、岗中、下岗的疏导与测评，为每一位来到沐瑾家政的消费者和应聘的家政阿姨在心理上保驾护航。
李红团队通过岗前的人格心理测评可以为家政消费者筛选出适合这个家庭模式的家政员，通过岗前心理健康测评可以避免一些情绪不稳、思维极端的家政员上岗，规避虐婴虐老事件的发生。上岗期间，李红带领团队为家政员疏导在顾客家积累的负面情绪，让家政员在顾客家中一直以积极情绪完成工作。在下岗后，会对家政员进行心理测评和箱庭（沙盘），提升其在工作中的幸福感，方便后期更好的合作。
48岁的李阿姨，以前的职业是小学老师，因一些原因转入家政行业后，与顾客之间产生了矛盾。李红高度重视，立即安抚李阿姨情绪，安排时间对李阿姨进行心理情绪疏导。经过三次心理疏导，李阿姨开始学会换位思考，更从容地接受自己目前的新工作角色。
李红说，做一个有温度的品牌，代表全世界温暖你，是“沐瑾家政”的企业文化。她和团队的目标就是通过践行公正诚信价值观，为千万家政消费者提供一个省心、安心、放心的家政生活服务平台。
