受疫情影响,今年直播带货成各行业突围“利器”。遭受重创的文旅业,则是最早一批寻求与短视频平台合作的行业。当下,通过网红的“云揽客”、直播带货,推介各大景点及相关文旅产品,正在成为各地重启文旅业的重要模式。
对于处在艰难恢复阶段的文旅业而言,每一股有助复苏的力量都值得珍视。网红“直播带景”具有传播速度快、信息直达、形式灵动、受众多、成本低等特点。而且,网红可以从多元视角切入,向受众提供更多有关景区或文旅产品的信息,带给受众不一样的新鲜营销感受。尤其是,网红可以利用自己针对粉丝的独特亲和力、吸引力和营销魅力给景区或文旅产品加持,聚焦游客的关注,凝聚游客的信任,打消游客的疑虑,释放游客的旅游消费热情和能量。“直播带景”拓宽了景区营销的渠道,可与景区的其他营销形式形成有效互补。
同时,“直播带景”也有利于网红等直播人员的个人发展。直播销售员已经成了官方认可的正式职业。文旅业直播人员如果肯下功夫,精心研究和准备,能够向游客持续提供有价值的专业信息和新鲜信息,就能够积聚粉丝资源,实现传播和带货效果。实际上,一些带景直播员已经取得了成功,拥有了可观的粉丝量、带货量,与文旅业联袂打造了多赢局面。显然,“直播带景”能够创造更多就业机会,也有益于一些直播品牌的培育发展。
本质上,旅游服务和文旅产品都属于商品或服务的范畴,“直播带景”当然属于直播带货的范畴,也是直播带货的一种必然发展形式。政府、文旅部门、互联网监管部门、景区等应该把握 “直播带景”的营销规律和发展趋势,充分利用“直播带景”的营销资源,积极组织直播平台、直播员与文旅产业对接,为“直播带景”搭建平台,完善服务,提供便利,创优环境。当然,“直播带景”不能野蛮生长,必须遵守直播带货的相关标准、规则,直播从业者必须恪守诚信底线和法律底线,对直播内容的真实性和质量负责,不夸大,不注水,不欺骗,不误导。同时,文旅、市场监管等部门以及直播平台应加强对直播带景行为的监督,健全完善投诉处置机制、直播信用评价机制以及黑名单退出机制。
“直播带景”能带出文旅营销的新景象,但只有诚信直播、守法直播、规范直播,“直播带景”才能行稳致远,才能走上健康发展的轨道,才能向文旅业输送更多营销支持。